For å logge inn på JustSpin trenger du en registrert konto. Innloggingen skjer med e-postadresse eller brukernavn og passord, og du får tilgang til saldo, innskudd, uttak og historikk i kontoområdet. Uten konto kommer du ikke videre enn til registrering.
Du kan logge inn fra PC i nettleseren og fra mobil på ios og android. På mobil ligger innloggingen som regel øverst i menyen, og kontoen synkroniserer på tvers av enheter med samme innloggingsdetaljer. JustSpin viser som standard beløp i nok for spillere i Norge når kontoen er satt opp med norsk profil.
JustSpin ber om verifisering når kontoen skal knyttes tydelig til riktig person, og når betalinger skal gjennomføres i samsvar med krav mot hvitvasking og alderskontroll.
Verifisering blir normalt utløst ved første uttak, ved større uttaksbeløp, eller når innloggingsmønsteret endrer seg (for eksempel ny enhet, ny nettleser eller ny ip-adresse).
JustSpin kan også kreve verifisering når du endrer personopplysninger, bytter utbetalingsmetode, eller når et innskudd eller uttak blir stoppet av en intern kontrollregel.
Hvis kontoen blir markert for manuell kontroll, kan JustSpin be om nye dokumenter selv om du har sendt inn noe tidligere. Dette skjer typisk når dokumenter er utløpt, uklare eller ikke samsvarer med kontodata.
Åpne JustSpin, trykk på menyikonet øverst, og velg «Logg inn». Skriv inn e-post og passord, og fullfør eventuell 2fa-kode hvis kontoen din har det aktivert.
Trykk «Glemt passord», få en lenke på e-post, og lag et nytt passord før du prøver igjen. Hvis du har flere e-poster, sjekk at du logger inn med samme adresse som du registrerte kontoen med.
JustSpin bruker innlogging med e-post og passord som standard. Identitetssjekk kan fortsatt komme som et eget steg senere, avhengig av kontoen og uttak.
Sjekk søppelpost og faner for «Reklame», og søk etter «JustSpin» i innboksen før du prøver på nytt. Kommer den fortsatt ikke, bytt til mobilnett eller et annet nett og send forespørselen én gang til.
Vent til sperren går ut hvis det står en tidsperiode, og prøv igjen med riktig passord. Hvis sperren ikke oppheves, må du kontakte kundestøtte i chatten og oppgi e-postadressen som er knyttet til kontoen.
JustSpin kan logge deg ut av den ene enheten når du logger inn på en annen av sikkerhetsgrunner. Hvis du hopper mellom enheter, bruk samme e-post, og slå på 2fa for å redusere risiko for uautorisert innlogging.