Du loggar in på JustSpin via dator eller mobil. På dator använder du webbläsaren och fyller i dina inloggningsuppgifter i inloggningsrutan. På mobil fungerar samma flöde i webbläsaren, och på ios och android ligger inloggningsknappen i sidhuvudet eller i menyn.
Inloggning kräver ett registrerat konto med e-post eller användarnamn och lösenord. Utan konto kan du inte öppna personliga delar som saldo, insättningar, uttag och bonusinformation. Om JustSpin har aktiverat 2fa behöver du även en engångskod för att slutföra inloggningen.
Öppna justspin i webbläsaren, tryck på “Logga in” och välj BankID om det finns som alternativ, annars skriv in din e-post och ditt lösenord. Om sidan inte laddar, testa att stänga av vpn och uppdatera sidan.
Tryck på “Glömt lösenord”, ange e-postadressen och följ länken du får för att skapa ett nytt lösenord. Kolla skräppost om mejlet inte syns inom ett par minuter.
Skriv in uppgifterna manuellt och kontrollera att autocorrect inte ändrar e-postadressen, särskilt på ios och android. Om du har bytt lösenord nyligen, logga ut helt och logga in igen så att den gamla sessionen inte ligger kvar.
Om justspin erbjuder BankID vid inloggning väljer du det och signerar i BankID-appen. Om BankID inte finns i listan använder du e-post och lösenord som vanligt.
Kontrollera att klockan i mobilen är rätt och att du har täckning eller wifi, eftersom 2fa kan falla på fel tid eller dålig anslutning. Om koden kommer via mejl, kontrollera skräppost och sök på “justspin” i inkorgen.
Du kan logga in på flera enheter, men justspin kan logga ut dig från den ena om systemet ser en ny aktiv session. Om det händer, logga in igen och undvik att växla fram och tillbaka mitt i en insättning.
Efter inloggning gör JustSpin kontroller som kopplar kontot till rätt person och betalningsmetod. Det handlar om identitet, adress och ibland var pengarna kommer ifrån, i linje med svenska krav på penningtvättskontroll.
JustSpin begär verifiering när en åtgärd höjer risken eller när uppgifterna inte går att matcha automatiskt. Kontot kan fungera för spel innan allt är klart, men uttag stoppas tills verifieringen är godkänd.
JustSpin ber dig ladda upp tydliga bilder eller filer där alla hörn syns och texten går att läsa. Uppgifterna i dokumenten måste matcha det som står i kontot.